Bernd Kusatz im Gespräch

Bernd Kusatz KI-Beratung / AI-Consulting

Für KMUs, Linz, Oberösterreich — von der ersten Analyse bis zur laufenden Anwendung.

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03 — Ausgangspunkt

Kennen Sie das?

Alle reden von KI. Sie wissen nicht, wo Sie bei sich anfangen sollen.

Ein Mitarbeiter nutzt ChatGPT. Sie wissen nicht, ob das in Ordnung ist.

Sie haben ein Tool getestet, es hat nicht funktioniert — jetzt ist die Skepsis groß.

Sie ahnen, dass Sie Zeit verlieren, können es aber nicht benennen.

Genau hier fange ich an.

04 — Leistungen

Vier Säulen.

01 Analyse

KI-Potenzialanalyse

Ich komme ins Unternehmen und sehe mir an, wie gearbeitet wird. Ergebnis: eine Liste konkreter Ansatzpunkte, nach Aufwand und Nutzen sortiert.
02 Konzept

Umsetzungskonzept

Aus der Analyse wird ein Fahrplan. Welches Werkzeug, welcher Prozess, welche Reihenfolge, welche Kosten.
03 Umsetzung

Implementierung

Ich richte ein, teste mit, korrigiere. Bis es im Alltag funktioniert und nicht nur in der Demo.
04 Training

Training & Enablement

Schulung für Mitarbeiter und Führungskräfte. Was KI kann, was nicht, und wie man den Unterschied erkennt.
05 — Ablauf

So läuft ein Projekt.

01

Erstgespräch

Kostenlos · 30 Minuten · telefonisch oder vor Ort

Was passiert: Kurzes Gespräch über Ihren Betrieb und Ihre Fragen.

Danach in Ihrer Hand: Eine ehrliche Einschätzung, ob und wo KI für Sie Sinn ergibt — unverbindlich.

02

Analyse vor Ort

1 Tag

Was passiert: Ich sehe mir an, wie in Ihrem Betrieb gearbeitet wird — Prozesse, Werkzeuge, Engpässe.

Danach in Ihrer Hand: Eine Liste konkreter Ansatzpunkte, nach Aufwand und Nutzen sortiert.

03

Konzept & Präsentation

Schriftlich

Was passiert: Aus der Analyse wird ein priorisierter Fahrplan mit Werkzeugen, Kosten und Reihenfolge.

Danach in Ihrer Hand: Ein Konzept, das Sie auch ohne mich umsetzen könnten.

04

Umsetzung & Begleitung

Vor Ort und remote

Was passiert: Ich richte ein, teste mit Ihrem Team, korrigiere.

Danach in Ihrer Hand: Eine Anwendung, die im Alltag läuft — plus geschulte Mitarbeiter, die sie bedienen können.

06 — Für wen

Für EPU bis KMU in Oberösterreich.

Unternehmensgröße

  • EPU
  • Kleinbetriebe (2–10 Mitarbeiter)
  • KMU (10–250 Mitarbeiter)

Branchen

  • Handwerk
  • Handel
  • Dienstleistung
  • Kanzleien
  • Ordinationen & Gesundheit
  • Produktion
  • Agenturen

Nicht die richtige Wahl: Konzerne mit eigener IT-Abteilung und laufenden KI-Projekten — hier braucht es andere Kapazitäten, als eine Einzelberatung leisten kann.

07 — KI verstehen

Ohne Buzzwords.

Jeder Begriff, den Sie im Zusammenhang mit KI hören, verständlich erklärt — mit Alltagsvergleich und Beispiel aus dem Unternehmensalltag.

Sprachmodell

Ein KI-System, das auf großen Textmengen trainiert wurde und daraus Sprache erzeugt und versteht.

Prompt

Die Anweisung oder Frage, die Sie einem KI-Modell geben, um eine Antwort zu erhalten.

KI-Agent

Ein System, das nicht nur antwortet, sondern selbstständig Schritte ausführt, um ein Ziel zu erreichen.

Kontextfenster

Die Textmenge, die ein Sprachmodell gleichzeitig „im Kopf" behalten kann.

Halluzination

Wenn eine KI eine falsche Aussage mit voller Überzeugung als Fakt darstellt.

RAG

Eine Methode, bei der die KI vor der Antwort in Ihren eigenen Dokumenten nachschlägt.
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08 — Über mich

Ich kenne Ihren Betrieb, bevor ich ihn betrete.

Die meisten KI-Berater kommen aus der Technik und lernen das Geschäft dazu. Bei mir ist es umgekehrt — ich habe 30 Jahre in unterschiedlichsten Betrieben gearbeitet und die Technik immer als Werkzeug benutzt, nicht als Selbstzweck.

Ich weiß, wie IT im Mittelstand wirklich aussieht.

Als System-Engineer bin ich mit der IT-Infrastruktur eines Halbleiterunternehmens von 15 auf 150 Mitarbeiter mitgewachsen — genau die Phase, in der Prozesse aus den Nähten platzen. Später habe ich als System-Analyst die komplette hyperkonvergente Infrastruktur eines Konzernstandorts erneuert. Dazwischen Jahre als Consultant für Apple-Businesskunden, wo es nie um Technik ging, sondern darum, dass jemand am nächsten Morgen wieder arbeiten kann.

DICE / Infineon Linz · Thermo Fisher Linz · netzwerkmanufaktur (Apple Business Consulting)

Ich weiß, was auf dem Spiel steht, wenn etwas schiefgeht.

Ausgebildeter Linienpilot, Kunstflugpilot und Flight Instructor für EMT — Emergency Manoeuvre Training, also für den Ernstfall. Mitgründer der Flugschule EAA Euro Aviation Academy Salzburg, dort Chief Flight Instructor. In einem System, in dem Fehler nicht verhandelbar sind, zählt eine Haltung mehr als alles andere: für jeden Plan gibt es einen Plan B. Genau diese Haltung bringe ich in KI-Projekte — nicht Begeisterung für Technik, sondern die Disziplin, Risiken vorher zu kennen.

EAA Euro Aviation Academy Salzburg · Linienpilot · Kunstflugpilot · EMT-Flight-Instructor

Ich weiß, wie in Vertrieb, Produktion und Kundendienst tatsächlich gearbeitet wird.

Key Account Management in der Autoindustrie. Eine eigene Firma für Designprodukte — von der Zeichnung über die Fertigung bis zum Versand, den ganzen Weg selbst gegangen. Dazu Arbeit in der Beleuchtungs- und Heizungsindustrie. Wer weiß, wie ein Angebot entsteht, wie eine Fertigung getaktet ist und was ein Reklamationsfall kostet, sucht KI-Potenziale an anderen Stellen als jemand, der das aus einer Präsentation kennt.

Automotive Key Account · kraftform (Design & Produktion) · Beleuchtung · Heizungstechnik
Bernd Kusatz

Und heute?

Diese Website, eine Progressive Web App und mehrere Kundenprojekte — gebaut ohne selbst zu programmieren, mit KI als Werkzeug. Ich habe die Lernkurve vollständig selbst durchlaufen, vom Nichtwissen bis zum produktiven Einsatz. Deshalb weiß ich, an welchen Stellen Menschen aussteigen und woran KI-Projekte in Betrieben scheitern.

Universalist statt Spezialist — weil KI im Unternehmen kein IT-Thema ist, sondern ein Prozessthema.

Standort
Linz, Oberösterreich
Erfahrung
30 Jahre IT · 7 Branchen · Vertrieb, Produktion, Service
Schwerpunkt
KI-Strategie · Automatisierung · Training
09 — Referenzen

Was in Wochen entsteht, nicht in Monaten.

Diese Projekte zeigen, wie schnell mit KI umsetzbar ist, was früher Wochen gedauert hat — diese Website eingeschlossen. Für Design- und Produktarbeit aus der Zeit davor: Studio ansehen →

01 — Projekte

featured projects.

10 — Häufige Fragen

Fragen & Antworten.

Was kostet eine KI-Beratung?

Das Erstgespräch ist kostenlos. Die Potenzialanalyse vor Ort wird als Fixpreis vereinbart, die weitere Beratung und Umsetzung mit € 279,– pro Stunde (exkl. USt.) abgerechnet. Sie erhalten vor Beginn immer ein konkretes Angebot, keine Blackbox-Abrechnung.

Wie lange dauert es, bis KI in meinem Betrieb Nutzen bringt?

Erste, kleine Anwendungen zeigen oft schon nach wenigen Wochen Wirkung. Die Potenzialanalyse dauert einen Tag vor Ort, das Umsetzungskonzept folgt kurz danach. Realistisch sind erste Ergebnisse innerhalb von vier bis acht Wochen.

Ist mein Unternehmen zu klein für KI?

Nein. Gerade EPU und Kleinbetriebe profitieren oft schneller, weil Entscheidungen kurz sind und Änderungen sofort wirken. Es geht nicht um große Systeme, sondern um konkrete, kleine Anwendungen, die im Alltag Zeit sparen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich KI einsetze?

Das hängt vom eingesetzten Werkzeug ab und wird in der Analyse genau geklärt. Ich empfehle grundsätzlich Lösungen, die europäischen Datenschutzstandards entsprechen, und zeige Ihnen, wo Ihre Daten verarbeitet werden. Ohne diese Klärung wird kein Tool empfohlen.

Muss ich meine Mitarbeiter durch KI ersetzen?

Nein, darum geht es nicht. Ziel ist, dass Mitarbeiter wiederkehrende, zeitraubende Aufgaben abgeben und sich auf das konzentrieren, was Menschen besser können. Die Trainings sind ausdrücklich für Ihr bestehendes Team gedacht.

Welche KI-Tools empfehlen Sie?

Es gibt keine pauschale Empfehlung — welches Werkzeug passt, hängt vom Prozess ab, nicht umgekehrt. Erst wird analysiert, was Sie brauchen, dann wird das passende Werkzeug ausgewählt. Das kann ein bekanntes Tool wie ChatGPT sein, aber auch eine spezifischere Lösung.

Ich habe ChatGPT probiert und es hat nicht funktioniert. Was machen Sie anders?

Die meisten gescheiterten Versuche liegen nicht am Werkzeug, sondern daran, dass er ohne klaren Prozess und ohne Anleitung eingesetzt wurde. Ich schaue mir zuerst den Prozess an, richte das Werkzeug passend ein und begleite die Anwendung, bis sie im Alltag funktioniert — nicht nur in der ersten Demo.

Brauche ich technisches Wissen, um mit Ihnen zu arbeiten?

Nein. Die Trainings sind bewusst so aufgebaut, dass kein technisches Vorwissen nötig ist. Alle Begriffe werden verständlich erklärt, siehe auch das Glossar unter „KI verstehen".

Ist KI-Einsatz in Österreich DSGVO-konform möglich?

Ja, wenn die eingesetzten Werkzeuge und Prozesse entsprechend gewählt und konfiguriert werden. Ich berücksichtige DSGVO-Anforderungen und den EU AI Act bereits in der Analyse- und Konzeptphase, nicht erst im Nachhinein.

Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem KI-Agenten?

Ein Chatbot beantwortet Fragen innerhalb eines Gesprächs. Ein KI-Agent kann darüber hinaus selbstständig Schritte ausführen, zum Beispiel Daten abrufen, ein Dokument erstellen oder ein Tool bedienen.

11 — Investition

Transparent.

Erstgespräch

  • Kostenlos
  • 30 Minuten
  • Telefonisch oder vor Ort

Potenzialanalyse

  • 1 Tag vor Ort
  • Fixpreis auf Anfrage
  • Schriftlicher Bericht

Beratung & Umsetzung

  • € 279,– pro Stunde
  • (exkl. USt.)

Anfahrt innerhalb Oberösterreichs ist im Preis inbegriffen.

12 — Kontakt

Erstgespräch vereinbaren.

Erzählen Sie mir kurz von Ihrem Betrieb. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden.